אנו בעמותת "האגודה למען הזקן בני ברק" (להלן – העמותה או האגודה) מייחסים חשיבות רבה, נוקטים את מירב המאמצים ומשקיעים משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותינו שירות מכבד, שוויוני, נגיש ומקצועי באתר האינטרנט שלנו. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח- 1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, בוצעו התאמות הנגישות הנדרשות לטובת מתן שירות שוויוני לכלל לקוחות העמותה ואנו ממשיכים במאמצים לשפר ולשמר, באופן שוטף ככל הניתן, את הנגישות באתר העמותה, ובמערך שירות הלקוחות שלנו.
שירות לקוחות נגיש:
שירות הלקוחות זמין לתת שירות נגיש ע"י חלופות הנגשה תוך שירותיות גבוהה ורגישה לצורך ולמצב.
מוקד טלפוני נגיש:
מענה קולי מונגש בשפה ברורה .
ניתן ליצור קשר בטלפון 03-5701337 או 03-5791502
חלופה ראשית ליצירת קשר בכתב:
וואטסאפ 03-5701337
דרכים נוספות ליצירת קשר:
פקס 03-6192588
אימייל office@aguda-zaken.com
נגישות אתר האינטרנט:
אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור הדפדפנים הנפוצים ולשימוש באמצעות הטלפון הסלולרי.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים , Enter ו - Esc ליציאה מתפריטים וחלונות. לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, מומלץ להשתמש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שאינם נגישים באופן מלא. אם נתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכז הנגישות של העמותה ואנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
מסירת מידע בפורמט נגיש - האגודה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של העמותה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
שם: תרצה שפירא
טלפון: 054-3520349
אימייל: tirzas@aguda-zaken.com
הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך: 19/10/2022